Supp gebruikt Elasticmail als mailverzender voor ons platform. Dit heeft voor- en nadelen.
Wanneer iemand ervaring heeft met een afzender zoals Supp die ook gebruik maakt van Elasticmail en deze als ongewenst heeft ervaren. Kan hij of zij dit aangeven en wordt Elasticmail op een soort van Greylist of blocklijst gezet. Dat betekent dat wij er dan ook helaas niet meer door komen. Dit gebruikt vaak door hotmail of live.
Ook kan het zijn dat de gebruiker zich heeft unsubscribed van de mails voor Supp, maar daardoor ook geen mails meer van Mudraise ontvangt. Zo ook andersom en met alle andere platformafnemers.
Om dit te verhelpen kunnen wij gaan zoeken naar de specifiek mailadressen die geen mails ontvangen en deze weer proberen te subscriben. We kunnen niet met zekerheid zeggen of we altijd dit probleem kunnen verhelpen.